Настоящие правила регулируют порядок заказа, изготовления и передачи деревянных форм для пряников, выполненных вручную из массива липы. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними перед оформлением заказа.
Мастерская Sweet and Fun Desserts изготавливает пряничные доски и формочки методом ручной резьбы по липовой древесине. Каждое изделие создаётся по индивидуальному эскизу или из имеющихся образцов. В заказе указываются размеры, глубина рельефа и тип финишного покрытия (льняное масло или пчелиный воск).
Заказчик предоставляет описание желаемого рисунка или выбирает готовый мотив из портфолио. Мастер обязуется выполнить работу в согласованный срок (обычно от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности) и передать изделие в пригодном для использования состоянии. Заказчик обязан принять работу и оплатить её согласно выставленному счёту.
Мастерская не несёт ответственности за естественные изменения древесины (незначительные трещины, изменение оттенка со временем), возникающие при нормальных условиях эксплуатации. Рекламация принимается в течение 7 дней после получения, если изделие имеет механические дефекты, возникшие по вине мастера (сколы, несоответствие эскизу). Претензии по цвету или текстуре дерева, не влияющие на функциональность, не рассматриваются.
Заказчик вправе отказаться от заказа до начала резьбы — в этом случае возвращается полная предоплата. После начала работ возврат возможен только при существенном нарушении сроков или качества со стороны мастерской. Готовое изделие возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев производственного брака.
Настоящие правила могут быть изменены мастерской в одностороннем порядке с публикацией новой версии на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу sweetandfundesserts.com/terms.html. Изменения вступают в силу с момента публикации и распространяются на заказы, оформленные после этой даты.
По всем вопросам, связанным с исполнением заказа или толкованием условий, обращайтесь по электронной почте info@sweetandfundesserts.com или по телефону 299447411. Адрес для письменных обращений: Av. Anjos, nº 212.