Что считается дефектом древесины?

Липа — живой материал, поэтому допускаются мелкие сучки диаметром до 3 мм, не нарушающие целостность рельефа. Трещины, выходящие на рабочую поверхность доски, считаются браком и подлежат замене заготовки. Все доски проходят визуальный контроль перед отправкой.

Как ухаживать за доской после использования?

После выпечки пряников доску нельзя мыть в посудомоечной машине. Достаточно протереть влажной тканью и просушить при комнатной температуре. Раз в месяц рекомендуется смазывать льняным маслом для сохранения текстуры и защиты от пересыхания.

Можно ли заказать доску по своему эскизу?

Да, мы принимаем индивидуальные заказы. Вы присылаете рисунок или фотографию, мастер оценивает сложность и сроки. Минимальная глубина рельефа — 2 мм, максимальная — 8 мм на доске толщиной 20 мм. Срок изготовления — от 7 до 14 рабочих дней.

Почему на доске могут быть следы ручного инструмента?

Каждая доска вырезается вручную стамесками и ножами. Небольшие неровности на фоне — не брак, а признак ручной работы. Они не влияют на качество отпечатка пряника и не ухудшают рисунок. Если вам нужна идеально гладкая поверхность, укажите это при заказе — мастер выполнит дополнительную шлифовку.

Какие размеры досок доступны?

Стандартные размеры: 15×20 см, 20×25 см и 25×30 см. Толщина заготовки — 18–22 мм. Для нестандартных размеров (до 40×50 см) требуется предварительное согласование, так как крупные доски сушатся дольше и могут иметь особенности текстуры.

Возврат и обмен

Если доска имеет сквозную трещину или скол на рабочей поверхности, мы заменяем её за свой счёт. Возврат возможен в течение 14 дней при условии, что изделие не использовалось и сохранило товарный вид. Индивидуальные заказы возврату не подлежат, кроме случаев производственного брака.